Mára a legtöbb, irodával is rendelkező vállalkozás vezetője felismerte azt a tényt, hogy fontos a megfelelő ügyfélváró kialakítása és nagy jelentőségű a recepciós pult kinézete. Nem mindegy ugyanis, hogy leendő üzleti partnereinket, megrendelőinket milyen körülmények között fogadjuk, esetleg várakoztatjuk egy ideig. A recepciós pult adja az első komoly és mély nyomot hagyó impulzust a helyiségbe lépve, ezt meglátva már kialakul egy vélemény anélkül, hogy akárcsak egy köszönés is elhangzott volna. Persze a recepciós pultnak nemcsak a látványt kell szolgálnia, a kellemes kinézet nem jelent semmit, ha kényelmetlen a munka mögötte. Kiválasztásakor ezért oda kell figyelni arra is. hogy kialakítása funkcionális legyen, és könnyen át lehessen látni azt, ami  rejlik mögötte. Ez nagyon fontos egy betegség esetén például, amikor a muszáj, egy recepciós feladatban nem annyira jártas kollégát küld a recepciós pult másik oldalára. Munkája a logikusan elhelyezett és felcímkézett dossziéknak köszönhetően sokkal egyszerűbb lehet, és a kavarodás is sokkal hatékonyabban elkerülhető.